國家認證認可監(jiān)督委員會批準認證咨詢機構(gòu)
批準號：CNCA-Z-01Q-2006-038
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全國：010-56542716
天津：022-27810977
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常見問題&知識園地
質(zhì)量管理之 體系篇
目錄
序 ●體系的作用和認識
一,、真正的管理體系（或系統(tǒng)）
二、各種（職能）管理體系的兼容性和統(tǒng)籌策劃
三,、從局部問題聯(lián)系到系統(tǒng)問題
四,、過程接口和顧客需求
五、體系的定位
六,、體系的范圍
七,、風(fēng)險識別和內(nèi)外部環(huán)境
八、確定Vs不確定
九,、體系的策劃
十,、過程的輸入和過程績效指標(biāo)
十一、COP（customer oriented processes顧客導(dǎo)向過程）過程識別
十二,、支持過程識別
十三,、管理過程識別
十四、支持過程和管理過程的定義和區(qū)分
十六,、確定過程順序和相互作用
十七,、過程定義或過程描述
十八、過程的績效
十九,、歸口部門或過程所有者的定義和作用
二十,、體系流程的責(zé)任歸屬
二十一、流程的作用和方式
二十二,、流程的范圍劃分
二十三,、流程策劃的要求：如何確保流程策劃的質(zhì)量？
二十四,、體系文件編制流程
二十五,、體系文件的審核和批準的目的是什么？
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