國家認證認可監(jiān)督委員會批準認證咨詢機構(gòu)
批準號：CNCA-Z-01Q-2006-038
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全國：010-56542716
天津：022-27810977
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一：沉穩(wěn)
（1）不要隨便顯露你的情緒。
?。?）不要逢人就訴說你的困難和遭遇,。
（3）在征詢別人的意見之前,，自己先思考,，但不要先講。
?。?）不要一有機會就嘮叨你的不滿,。
（5）重要的決定盡量有別人商量,，最好隔一天再發(fā)布,。
（6）講話不要有任何的慌張,，走路也是,。
二：細心
（1）對身邊發(fā)生的事情,，常思考它們的因果關系,。
（2）對做不到位的執(zhí)行問題,，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié),。
（3）對習以為常的做事方法,，要有改進或優(yōu)化的建議,。
（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣,。
?。?）經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端。
?。?）自己要隨時隨地對有所不足的地方補位,。
三：膽識
（1）不要常用缺乏自信的詞句
?。?）不要常常反悔,，輕易推翻已經(jīng)決定的事。
?。?）在眾人爭執(zhí)不休時,，不要沒有主見。
?。?）整體氛圍低落時,，你要樂觀,、陽光。
?。?）做任何事情都要用心,，因為有人在看著你。
?。?）事情不順的時候,，歇口氣，重新尋找突破口,，就結(jié)束也要干凈利落,。
四：大度
（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手,。
?。?）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較,。
（3）在金錢上要大方,，學習三施（財施,、法施、無畏施）
?。?）不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見,。
（5）任何成果和成就都應和別人分享,。
?。?）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面,。
五：誠信
?。?）做不到的事情不要說，說了就努力做到,。
?。?）虛的口號或標語不要常掛嘴上。
?。?）針對客戶提出的“不誠信'問題,，拿出改善的方法。
?。?）停止一切“不道德'的手段,。
（5）耍弄小聰明,，要不得,！
?。?）計算一下產(chǎn)品或服務的誠信代價，那就是品牌成本,。
六：擔當
?。?）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省,。
?。?）事項結(jié)束后，先審查過錯,，再列述功勞,。
（3）認錯從上級開始,，表功從下級啟動
?。?）著手一個計劃，先將權(quán)責界定清楚,，而且分配得當,。
（5）對“怕事'的人或組織要挑明了說,。
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