國家認證認可監(jiān)督委員會批準認證咨詢機構
批準號：CNCA-Z-01Q-2006-038
聯(lián)系電話
全國：010-56542716
天津：022-27810977
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服務項目
企業(yè)的流程按其功能可以區(qū)分為業(yè)務流程與管理流程兩大類別,。
1,、業(yè)務流程是指以面向顧客直接產生價值增值的流程；
2,、管理流程是指為了控制風險,、降低成本,、提高服務質量,、提高工作效率、提高對市場的反應速度,，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭能力并達到利潤最大化和提高經營效益的目的的流程,。
企業(yè)內的一切流程都應以企業(yè)目標為根本依據(jù)，尤其是管理流程：
對外,，面向客戶,，提高業(yè)務流程的效率
對內，面向企業(yè)目標,，提高管理流程的效率,，平衡企業(yè)各方資源(生產線平衡)，控制總體效率的平衡,，實現(xiàn)企業(yè)總體績效,。
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