為規(guī)范數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度的符合性評(píng)估工作，提升各類數(shù)據(jù)中心的服務(wù)能力,，中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（以下稱ITSS分會(huì)）依據(jù)《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估管理辦法（試行）》 (中電標(biāo)服分[2015]1號(hào)）等文件制定本實(shí)施細(xì)則,。

　　一、適用范圍

　?。ㄒ唬┍緦?shí)施細(xì)則適用于對(duì)各類數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理組織所開展的符合性評(píng)估活動(dòng),；

　　（二）數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度分為五個(gè)等級(jí),，即起始級(jí)（以下稱一級(jí)）,、發(fā)展級(jí)（以下稱二級(jí)）,、穩(wěn)健級(jí) （以下稱三級(jí)）、優(yōu)秀級(jí)（以下稱四級(jí)）和卓越級(jí)（以下稱五級(jí)）,，五個(gè)等級(jí)的符合性評(píng)估均應(yīng)滿足本實(shí)施細(xì)則 的要求,。

　　二、組織管理

　?。ㄒ唬㊣TSS分會(huì)負(fù)責(zé)組織開展數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度符合性評(píng)估工作,，確認(rèn)評(píng)估結(jié)果；

　?。ǘ┬袠I(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)受理全國(guó)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)中心能力成熟度一,、二、三,、四,、五級(jí)的符合性評(píng)估申請(qǐng)。地 方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)受理本地區(qū)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度一,、二,、三級(jí)的符合性評(píng)估申請(qǐng)；

　?。ㄈ┥暾?qǐng)四,、五級(jí)符合性評(píng)估的單位，應(yīng)選擇一名獨(dú)立評(píng)估師作為評(píng)估組成員參與評(píng)估活動(dòng),。

　　三,、申請(qǐng)條件

　　（一）申請(qǐng)一級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　1,、具有獨(dú)立法人地位,；或經(jīng)法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu)；

　　2,、已滿足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度一級(jí)指標(biāo)要求,，且能提供近三個(gè)月的有效證據(jù)。

　?。ǘ┥暾?qǐng)二級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　1,、具有獨(dú)立法人地位；或經(jīng)法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu),；

　　2,、已滿足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度二級(jí)指標(biāo)要求，且能提供近三個(gè)月的有效證據(jù),。

　?。ㄈ┥暾?qǐng)三級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　1、具有獨(dú)立法人地位；或法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu),；

　　2,、已滿足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度三級(jí)指標(biāo)要求，且能提供近三個(gè)月的有效證據(jù),；

　?。ㄋ模┥暾?qǐng)四級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　1、具有獨(dú)立法人地位,；或經(jīng)法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu),；

　　2、已滿足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度四級(jí)指標(biāo)要求,，且能提供近六個(gè)月的有效證據(jù),；

　　3、持有數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度符合性三級(jí)證書滿一年以上,。

　?。ㄎ澹┥暾?qǐng)五級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　1、具有獨(dú)立法人地位,；或經(jīng)法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu),；

　　2、已滿足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度五級(jí)指標(biāo)要求,，且能提供近一年的有效證據(jù),；

　　3、持有數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度符合性四級(jí)證書滿一年以上,。

　　四、申請(qǐng)和評(píng)估程序

　?。ㄒ唬┥暾?qǐng)單位向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交以下材料：

　　1,、申請(qǐng)表；

　　2,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,；

　　3、法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心證明復(fù)印件,；

　　4,、申請(qǐng)單位自評(píng)估檢查表；

　　5,、數(shù)據(jù)中心服務(wù)目錄,；

　　6、數(shù)據(jù)中心及其相關(guān)能力項(xiàng)關(guān)聯(lián)部門的組織架構(gòu)和職責(zé)說明,；

　　7,、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工具列表及應(yīng)用情況說明；

　　8、評(píng)估機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要提交的其他證明材料,。

　?。ǘ┰u(píng)估機(jī)構(gòu)組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；

　?。ㄈ┰u(píng)估機(jī)構(gòu)提出評(píng)估結(jié)論,，出具《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估報(bào)告》；（四）評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交申請(qǐng)及評(píng)估材料,，材料包括：

　　1,、《申請(qǐng)表》及附件材料；

　　2,、《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估計(jì)劃》,；

　　3、《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估評(píng)分表》,；

　　4,、《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估報(bào)告》。

　?。ㄎ澹㊣TSS分會(huì)組織評(píng)審和確認(rèn)：

　　1,、對(duì)一、二級(jí)申報(bào)材料進(jìn)行審查和確認(rèn),；

　　2,、組織專家以材料審查方式對(duì)三級(jí)申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)；

　　3,、組織專家以材料審查,、現(xiàn)場(chǎng)答辯的方式對(duì)四級(jí)、五級(jí)申請(qǐng)單位進(jìn)行綜合評(píng)審和確認(rèn),。

　?。┪赐ㄟ^評(píng)審和確認(rèn)的三級(jí)、四級(jí)和五級(jí)申請(qǐng)單位：

　　1,、可接受降級(jí)或申請(qǐng)三個(gè)月整改,，整改期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào)；

　　2,、重新申報(bào)仍未通過評(píng)審和確認(rèn)的三級(jí),、四級(jí)和五級(jí)申請(qǐng)單位，可接受降級(jí)或申請(qǐng)六個(gè)月整改,，整改期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào),；

　　3、連續(xù)三次未通過評(píng)審和確認(rèn)的三級(jí),、四級(jí)和五級(jí)申請(qǐng)單位,，只能降級(jí)或重新申請(qǐng)?jiān)u估,；

　　4、申請(qǐng)單位整改并重新申報(bào)的前提必須確保評(píng)估報(bào)告在有效期內(nèi),。

　?。ㄆ撸㊣TSS分會(huì)在工作網(wǎng)站公示評(píng)估和確認(rèn)結(jié)果，經(jīng)公示無異議后,，向申請(qǐng)單位頒發(fā)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力等級(jí)證書,。

　　五、相關(guān)事項(xiàng)

　?。ㄒ唬楸ＷC符合性評(píng)估活動(dòng)客觀公正,，申請(qǐng)單位需外部機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)的，所選擇的咨詢機(jī)構(gòu)和評(píng)估機(jī)構(gòu)不能為同一單位,。

　?。ǘ┥暾?qǐng)單位可在ITSS分會(huì)工作網(wǎng)站查詢、下載相關(guān)資料：

　　1,、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度《申請(qǐng)表》,；

　　2、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估機(jī)構(gòu)名單,；

　　3,、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估人員名單；

　　4,、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度公示名單,；

　　5、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度通過名單,。

　?。ㄈ┍緦?shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起施行。

　?。ㄋ模┍緦?shí)施細(xì)則由ITSS分會(huì)負(fù)責(zé)解釋