6.2.3.3　常規(guī)作業(yè)

　　物理資源（網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、服務(wù)器、存儲(chǔ)）的常規(guī)作業(yè)

　　6.2.4　響應(yīng)支持

　　6.2.4.1　事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)

　　針對(duì)物理資源的故障引起的業(yè)務(wù)中斷或運(yùn)行效率無(wú)法滿足正常運(yùn)行要求,，而進(jìn)行的響應(yīng)服務(wù),，包括但不限 于：

　　a) 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)

　　1) 故障定位；

　　2) 停止,、啟動(dòng)進(jìn)程,；

　　3) 中斷、連通網(wǎng)絡(luò)連接；

　　4) 關(guān)閉,、啟動(dòng)端口,；

　　5) 網(wǎng)絡(luò)備件更換；

　　6) 更改,、恢復(fù)配置,。

　　b) 服務(wù)器事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)

　　1) 服務(wù)器重啟；

　　2) 更換故障部件,，包括主板,、電源、CPU,、內(nèi)存,、硬盤(pán)等；

　　3) 服務(wù)器關(guān)鍵部件微碼升級(jí),；

　　4) 服務(wù)器硬盤(pán)RAID配置修復(fù),。

　　c) 存儲(chǔ)事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)

　　1) 存儲(chǔ)重啟；

　　2) 配置文件恢復(fù),；

　　3) 更換故障部件,，包括電源、硬盤(pán)等,；

　　4) 微碼升級(jí),；

　　5) 存儲(chǔ)管理軟件補(bǔ)丁安裝；

　　6) 數(shù)據(jù)修復(fù),。

　　6.2.4.2　服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)

　　根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行需要或需方,、服務(wù)相關(guān)方的請(qǐng)求，而進(jìn)行的響應(yīng)服務(wù),，包括但不限于：

　　a) 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)

　　1) 增加,、降低網(wǎng)絡(luò)接入的數(shù)量或速度；

　　2) 更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置,；

　　3) 啟動(dòng),、關(guān)閉端口或服務(wù)；

　　4) 更換,、更新或升級(jí)設(shè)備硬件或軟件,。

　　b) 服務(wù)器服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)

　　1) 服務(wù)器設(shè)備搬遷；

　　2) 服務(wù)器設(shè)備停機(jī)演練,；

　　3) 服務(wù)器設(shè)備清潔維護(hù)等,。

　　c) 存儲(chǔ)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)

　　1) 存儲(chǔ)設(shè)備搬遷；

　　2) 存儲(chǔ)設(shè)備停機(jī)演練,；

　　3) 存儲(chǔ)設(shè)備清潔維護(hù),；

　　4) 存儲(chǔ)硬盤(pán)空間擴(kuò)容,；

　　5) 存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)調(diào)整；

　　6) 新增主機(jī)分配存儲(chǔ)空間,；

　　7) 主機(jī)端多路徑軟件的安裝配置,。

　　6.2.5　優(yōu)化改善

　　6.2.5.1　適應(yīng)性改進(jìn)

　　根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)特點(diǎn)和運(yùn)行需求，對(duì)物理資源進(jìn)行調(diào)整,，包括但不限于：

　　a) 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備適應(yīng)性改進(jìn)

　　1) 路由策略調(diào)整,；

　　2) 設(shè)備或鏈路負(fù)載調(diào)整；

　　3) 安全策略調(diào)整,；

　　4) 監(jiān)控對(duì)象覆蓋范圍調(diào)整,；

　　5) 局部交換優(yōu)化；

　　6) 局部冗余優(yōu)化,。

　　b) 服務(wù)器適應(yīng)性改進(jìn)

　　1) 服務(wù)器硬盤(pán)RAID配置調(diào)整,；

　　2) 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)、光纖鏈路冗余調(diào)整,；

　　3) 服務(wù)器電源供電接入冗余調(diào)整,。

　　c) 存儲(chǔ)適應(yīng)性改進(jìn)

　　1) 存儲(chǔ)設(shè)備讀寫(xiě)Cache比例調(diào)整；

　　2) 存儲(chǔ)設(shè)備RAID保護(hù)級(jí)別調(diào)整,；

　　3) 存儲(chǔ)設(shè)備新增硬盤(pán),，包括新增磁盤(pán)擴(kuò)展柜；

　　4) 存儲(chǔ)設(shè)備邏輯盤(pán)的容量調(diào)整,；

　　5) 存儲(chǔ)設(shè)備分配主機(jī)的調(diào)整,；

　　6) 光纖交換機(jī)ZONE規(guī)劃調(diào)整。

　　6.2.5.2　增強(qiáng)性改進(jìn)

　　根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求,，通過(guò)對(duì)物理資源的運(yùn)行記錄,、趨勢(shì)的分析，對(duì)物理資源進(jìn)行調(diào)整,、擴(kuò)容或 升級(jí)，包括但不限于：

　　a) 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備增強(qiáng)性改進(jìn)

　　1) 硬件容量變化,，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件,、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等,；

　　2) 整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變動(dòng),；

　　3) 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)容量變化，如網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)的增減等,；

　　4) 系統(tǒng)功能變化,，如新增功能區(qū)、新增安全系統(tǒng),、新增審計(jì)系統(tǒng)等,；

　　5) 路由協(xié)議應(yīng)用及部署調(diào)整；

　　6) 整體安全策略收緊；

　　7) 交換優(yōu)化,；

　　8) 冗余優(yōu)化,。

　　b) 服務(wù)器增強(qiáng)性改進(jìn)

　　1) 為本服務(wù)器從存儲(chǔ)系統(tǒng)上分配更大空間；

　　2) 服務(wù)器CPU個(gè)數(shù)增加,；

　　3) 服務(wù)器內(nèi)存容量增加,；

　　4) 服務(wù)器磁盤(pán)空間擴(kuò)容；

　　5) 服務(wù)器網(wǎng)卡和HBA接口卡增加等,。

　　c) 存儲(chǔ)增強(qiáng)性改進(jìn)

　　1) 存儲(chǔ)設(shè)備控制器,、硬盤(pán)等部件的微碼升級(jí)；

　　2) 存儲(chǔ)設(shè)備新增硬盤(pán)擴(kuò)容,，包括新增磁盤(pán)擴(kuò)展柜,；

　　3) 存儲(chǔ)設(shè)備Cache容量增加；

　　4) 存儲(chǔ)設(shè)備光纖模塊的升級(jí),；

　　5) 光纖交換機(jī)的光纖模塊升級(jí),；

　　6) 存儲(chǔ)設(shè)備管理軟件的版本升級(jí)。

　　6.2.5.3　預(yù)防性改進(jìn)

　　根據(jù)對(duì)物理資源的運(yùn)行記錄,、趨勢(shì)的分析,，結(jié)合應(yīng)用系統(tǒng)的需求，發(fā)現(xiàn)物理資源的脆弱點(diǎn)及潛在的隱患,，有 針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)性作業(yè),，包括但不限于：

　　a) 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備預(yù)防性改進(jìn)

　　1) 配置參數(shù)優(yōu)化，例如關(guān)閉不必要的服務(wù),、打開(kāi)缺省的增強(qiáng)功能,、加快三層網(wǎng)絡(luò)路由收斂速度、加快二層網(wǎng) 絡(luò)生成樹(shù)收斂速度等,；

　　2) 安全優(yōu)化,，例如密碼加密，TELNET控制等,；

　　3) 提高軟件配置命令可讀性,。

　　b) 服務(wù)器預(yù)防性改進(jìn)

　　1) 檢查服務(wù)器硬盤(pán)RAID配置，及時(shí)修復(fù)或更換故障硬盤(pán),；

　　2) 增加服務(wù)器網(wǎng)卡,、光纖卡以及鏈路冗余情況；

　　3) 增加服務(wù)器電源供電模塊冗余,。

　　c) 存儲(chǔ)預(yù)防性改進(jìn)

　　1) 收集磁盤(pán)空間的使用情況,，及時(shí)清理垃圾數(shù)據(jù)或增加存儲(chǔ)設(shè)備容量；

　　2) 查看存儲(chǔ)控制器電池的使用情況,，及時(shí)更換新的電池,；

　　3) 檢查存儲(chǔ)設(shè)備的電源是否老化,，及時(shí)更換新的電源； 4) 查看存儲(chǔ)設(shè)備的讀寫(xiě)性能,，適時(shí)調(diào)整存儲(chǔ)控制器的Cache容量,。

　　6.3　虛擬資源

　　6.3.1　服務(wù)對(duì)象

　　服務(wù)對(duì)象包括虛擬網(wǎng)絡(luò)資源、虛擬計(jì)算資源,、虛擬存儲(chǔ)資源,。其中虛擬網(wǎng)絡(luò)資源含虛擬網(wǎng)卡、虛擬網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備,、虛擬鏈路,、虛擬機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等；虛擬計(jì)算資源包括虛擬機(jī),、虛擬機(jī)宿主機(jī),、虛擬計(jì)算資源池 （Resource Pool）集群等；虛擬存儲(chǔ)資源包括虛擬存儲(chǔ)卷,、存儲(chǔ)資源池,、服務(wù)控制器等。

　　6.3.2　調(diào)研評(píng)估

　　通過(guò)對(duì)虛擬資源的運(yùn)行記錄,、運(yùn)行趨勢(shì)進(jìn)行分析,，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，提出物理設(shè)備,、虛擬資 源的改進(jìn)建議和方案,，調(diào)研評(píng)估服務(wù)包括但不限于：

　　a) （整體或局部）虛擬資源實(shí)際負(fù)荷與承載能力分析；

　　b) （整體或局部）虛擬資源預(yù)期負(fù)荷與承載能力分析與建議,；

　　c) （整體或局部）虛擬資源架構(gòu)分析與建議,；

　　d) （整體或局部）虛擬資源安全策略分析與建議；

　　e) （整體或局部）虛擬資源配置調(diào)優(yōu)分析與建議等,。

　　6.3.3　例行操作

　　6.3.3.1　監(jiān)控

　　對(duì)虛擬資源的監(jiān)控內(nèi)容

　　6.3.3.2　預(yù)防性檢查

　　應(yīng)在監(jiān)控服務(wù)的基礎(chǔ)上,，對(duì)虛擬資源進(jìn)行預(yù)防性檢查。包括：性能檢查,、脆弱性檢查,。

　　6.3.3.3　常規(guī)作業(yè)

　　虛擬資源的常規(guī)作業(yè)

　　6.3.4　響應(yīng)支持

　　6.3.4.1　事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)

　　針對(duì)虛擬資源及所依賴的硬件故障引起的業(yè)務(wù)中斷或運(yùn)行效率無(wú)法滿足正常運(yùn)行要求，而進(jìn)行的響應(yīng)服務(wù),， 包括但不限于：

　　a) 故障定位；

　　b) 虛擬資源重新調(diào)配,、緊急遷移,、緊急擴(kuò)容；

　　c) 解決虛擬資源所依賴的物理資源故障和缺陷,，包括：服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、存儲(chǔ)、仲裁控制點(diǎn)（磁 盤(pán),、光纖鏈路,、服務(wù)器等）等；

　　d) 虛擬資源緊急操作,如更換,、中斷,、連通網(wǎng)絡(luò)連接、關(guān)閉,、啟動(dòng)端口,、更改、恢復(fù)配置,、停止及啟動(dòng)進(jìn) 程,、重啟等。

　　6.3.4.2　服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)

　　根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行需要或需方,、服務(wù)相關(guān)方的請(qǐng)求,，而進(jìn)行的響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于：

　　a) 虛擬機(jī),、配置信息,、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)；

　　b) 虛擬機(jī)遷移,、回收,、變更；

　　c) 虛擬資源池的容災(zāi),、高可用配置,、計(jì)劃實(shí)施與演練；

　　d) 數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ),；

　　e) 數(shù)據(jù)訪問(wèn)性能優(yōu)化,；

　　f) 數(shù)據(jù)在線遷移與分級(jí)存儲(chǔ)；

　　g) 新增主機(jī)分配存儲(chǔ)空間,；

　　h) 現(xiàn)有主機(jī)存儲(chǔ)空間調(diào)整,；

　　i) 主機(jī)端多路徑軟件的安裝配置；

　　j) 虛擬資源池的擴(kuò)容,、調(diào)配,、變更；

　　k) 增加,、降低虛擬網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)接入數(shù)量或速率,；

　　l) 更改虛擬網(wǎng)絡(luò)資源配置；

　　m) 啟動(dòng),、關(guān)閉端口或服務(wù),；

　　n) 更換,、更新或升級(jí)虛擬網(wǎng)絡(luò)資源硬件或軟件。

　　6.3.5　優(yōu)化改善

　　6.3.5.1　適應(yīng)性改進(jìn)

　　根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)特點(diǎn)和運(yùn)行需求,，對(duì)虛擬資源進(jìn)行調(diào)整,，包括但不限于：

　　a) 虛擬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或鏈路負(fù)載調(diào)整；

　　b) 虛擬網(wǎng)絡(luò)安全策略調(diào)整,；

　　c) 虛擬網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對(duì)象覆蓋范圍調(diào)整,；

　　d) 虛擬網(wǎng)絡(luò)路由策略調(diào)整；

　　e) 虛擬網(wǎng)絡(luò)交換及冗余優(yōu)化,；

　　f) 虛擬網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配,；

　　g) 虛擬機(jī)計(jì)算資源CPU、內(nèi)存容量,、硬盤(pán)容量,、網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整；

　　h) 虛擬機(jī)計(jì)算資源遷移,；

　　i) 虛擬化計(jì)算資源調(diào)度的算法,；

　　j) 虛擬存儲(chǔ)服務(wù)控制器前后端網(wǎng)絡(luò)（SAN或IP）端口吞吐速率的調(diào)整；

　　k) 根據(jù)數(shù)據(jù)生命周期,，進(jìn)行存儲(chǔ)資源分層調(diào)整,；

　　l) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平衡算法調(diào)整；

　　m) 虛擬存儲(chǔ)卷保留份數(shù)調(diào)整,；

　　n) 虛擬存儲(chǔ)卷鏡像復(fù)制級(jí)別調(diào)整,。

　　6.3.5.2　增加性改進(jìn)

　　根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求以及數(shù)據(jù)量處理能力要求，通過(guò)對(duì)虛擬資源的運(yùn)行記錄,、趨勢(shì)的分析,，對(duì)虛 擬資源進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí),，包括但不限于：

　　a) 虛擬網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整,，如CPU、內(nèi)存,、端口的調(diào)配,、擴(kuò)容回收；

　　b) 虛擬網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變動(dòng),；

　　c) 虛擬網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)容量變化,，如網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)的增減等；

　　d) 虛擬網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能變化,，如新增安全系統(tǒng),、新增審計(jì)系統(tǒng)等；

　　e) 虛擬網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議應(yīng)用及部署調(diào)整；

　　f) 虛擬網(wǎng)絡(luò)整體安全策略收緊,；

　　g) 虛擬網(wǎng)絡(luò)資源冗余優(yōu)化；

　　h) 虛擬計(jì)算資源宿主機(jī)服務(wù)器和虛擬機(jī)計(jì)算能力擴(kuò)容,；

　　i) 虛擬計(jì)算資源宿主機(jī)服務(wù)器和虛擬機(jī)內(nèi)存擴(kuò)容,；

　　j) 虛擬計(jì)算資源宿主機(jī)服務(wù)器和虛擬機(jī)網(wǎng)絡(luò)吞吐能力擴(kuò)容；

　　k) 虛擬計(jì)算資源高可用性增強(qiáng)與演練,；

　　l) 虛擬計(jì)算資源容錯(cuò)機(jī)制增強(qiáng)與演練,；

　　m) 虛擬計(jì)算資源備份恢復(fù)測(cè)試；

　　n) 虛擬存儲(chǔ)服務(wù)控制器節(jié)點(diǎn)數(shù)量增加,；

　　o) 虛擬存儲(chǔ)服務(wù)控制器內(nèi)存容量增加,；

　　p) 虛擬存儲(chǔ)服務(wù)控制器CPU性能增強(qiáng)；

　　q) 虛擬存儲(chǔ)服務(wù)控制器前后端網(wǎng)絡(luò)（SAN或IP）端口增加,；

　　r) 虛擬存儲(chǔ)服務(wù)控制器后端分布式物理存儲(chǔ)的Cache,、容量等增加；

　　s) 虛擬存儲(chǔ)服務(wù)控制器微碼升級(jí),；

　　t) 存儲(chǔ)虛擬化軟件升級(jí),。

　　6.3.5.3　預(yù)防性改進(jìn)

　　根據(jù)對(duì)虛擬資源的運(yùn)行記錄、趨勢(shì)的分析,，結(jié)合應(yīng)用系統(tǒng)的需求,，發(fā)現(xiàn)虛擬資源的脆弱點(diǎn)及潛在的隱患，有 針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)性作業(yè),，包括但不限于：

　　a) 虛擬網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)優(yōu)化,，例如虛擬網(wǎng)絡(luò)資源的VLAN、QoS,、ACL,、帶寬等；

　　b) 虛擬網(wǎng)絡(luò)部署路由策略情況下端到端選路變化,、端口流量變化,、路由條目變化；

　　c) 根據(jù)系統(tǒng)監(jiān)控得到的信息替換可能存在問(wèn)題的內(nèi)存,，CPU,，硬盤(pán)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,；

　　d) 根據(jù)系統(tǒng)的壓力增長(zhǎng)趨勢(shì)主動(dòng)對(duì)物理服務(wù)器的數(shù)量進(jìn)行必要的擴(kuò)容,；

　　e) 根據(jù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采取必要的擴(kuò)容；

　　f) 收集存儲(chǔ)資源池空間的使用情況,，及時(shí)清理垃圾數(shù)據(jù)或增加存儲(chǔ)資源池的容量,；

　　g) 監(jiān)控服務(wù)控制器的負(fù)載情況，必要時(shí)增加硬件數(shù)量,，或提高硬件規(guī)格,；

　　h) 監(jiān)控服務(wù)控制器的硬件出錯(cuò)率,，替換存在問(wèn)題的硬件；

　　i) 監(jiān)控服務(wù)控制器后端分布式物理存儲(chǔ)的硬件出錯(cuò)率,，替換存在問(wèn)題的硬件,；

　　j) 監(jiān)控仲裁控制點(diǎn)（磁盤(pán)、光纖鏈路,、服務(wù)器等）的運(yùn)行情況,；

　　k) 服務(wù)控制器微碼升級(jí)；

　　l) 存儲(chǔ)虛擬化軟件升級(jí),。

　　6.4　平臺(tái)資源

　　6.4.1　服務(wù)對(duì)象

　　服務(wù)對(duì)象包括操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等系統(tǒng)軟件,。

　　6.4.2　調(diào)研評(píng)估

　　通過(guò)對(duì)平臺(tái)資源軟件的運(yùn)行記錄,、運(yùn)行趨勢(shì)進(jìn)行分析，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求,，提出處理或改進(jìn)的 建議和方案,。

　　6.4.3　例行操作

　　6.4.3.1　監(jiān)控

　　重點(diǎn)是對(duì)平臺(tái)資源（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件等）的運(yùn)行狀態(tài),、運(yùn)行性能、資源使用分配情況進(jìn)行監(jiān)控,， 以便了解其是否滿足運(yùn)行要求,。監(jiān)控應(yīng)當(dāng)采用合適的裝備與手段，分配專(zhuān)門(mén)人員定期或全時(shí)段進(jìn)行監(jiān)控,。

　　6.4.3.2　預(yù)防性檢查

　　應(yīng)在監(jiān)控服務(wù)的基礎(chǔ)上,，對(duì)平臺(tái)資源（數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等）進(jìn)行預(yù)防性檢查,。包括：性能檢查,、脆弱性檢 查。

　　6.4.3.3　常規(guī)作業(yè)

　　對(duì)平臺(tái)資源（數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件）的常規(guī)作業(yè)

　　6.4.4　響應(yīng)支持

　　6.4.4.1　事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)

　　針對(duì)設(shè)備的軟,、硬件故障、誤操作等引起的業(yè)務(wù)中斷或運(yùn)行效率無(wú)法滿足正常運(yùn)行要求,，而進(jìn)行的響應(yīng)服 務(wù),。包括但不限于：

　　a) 操作系統(tǒng)事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)：

　　1) 操作系統(tǒng)損壞；

　　2) 操作系統(tǒng)CPU,、內(nèi)存等資源耗盡,；

　　3) 操作系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)程無(wú)效；

　　4) 操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間不夠；

　　5) 操作系統(tǒng)網(wǎng)口無(wú)法通訊,；

　　6) 操作系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別外置存儲(chǔ)空間,。

　　b) 數(shù)據(jù)庫(kù)事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)：

　　1) 數(shù)據(jù)文件壞塊修復(fù)；

　　2) 數(shù)據(jù)庫(kù)重啟,； 3) 網(wǎng)絡(luò)偵聽(tīng)重啟,；

　　4) 數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)；

　　5) 數(shù)據(jù)庫(kù)解鎖,。

　　c) 中間件事件響應(yīng)驅(qū)動(dòng)：

　　1) 程序恢復(fù)；

　　2) 應(yīng)用服務(wù)重啟,；

　　3) 配置文件恢復(fù),；

　　4) 守護(hù)服務(wù)調(diào)整。

　　6.4.4.2　服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)

　　根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行需要或需方,、服務(wù)相關(guān)方的請(qǐng)求,，而進(jìn)行的響應(yīng)服務(wù)。包括但不限于：

　　a) 操作系統(tǒng)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)：

　　1) 操作系統(tǒng)版本升級(jí),；

　　2) 操作系統(tǒng)死機(jī)修復(fù),；

　　3) 操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)損壞修復(fù)；

　　4) 操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間擴(kuò)容,；

　　5) 操作系統(tǒng)IP地址修改,；

　　6) 操作系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整；

　　7) 操作系統(tǒng)日志清理,。

　　b) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)：

　　1) 數(shù)據(jù)庫(kù)版本升級(jí),；

　　2) 數(shù)據(jù)庫(kù)災(zāi)難恢復(fù)；

　　3) 數(shù)據(jù)清理和維護(hù),。

　　c) 中間件服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)：

　　1) 中間件服務(wù)器更換,；

　　2) 中間件參數(shù)調(diào)整；

　　3) 中間件軟件版本升級(jí),。

　　6.4.5　優(yōu)化改善

　　6.4.5.1　適應(yīng)性改進(jìn)

　　根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)特點(diǎn)和運(yùn)行需求,，分析平臺(tái)資源軟件的運(yùn)行情況，調(diào)整平臺(tái)資源軟件不合理的初始容量配置,、 參數(shù)配置等,，以滿足應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行需求，包括但不限于：

　　a) 操作系統(tǒng)適應(yīng)性改進(jìn)：

　　1) 操作系統(tǒng)交換區(qū)容量調(diào)整,；

　　2) 操作系統(tǒng)內(nèi)核參數(shù)調(diào)整,；

　　3) 操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)使用空間調(diào)整劃分；&l