國家認證認可監(jiān)督委員會批準認證咨詢機構(gòu)
批準號：CNCA-Z-01Q-2006-038
聯(lián)系電話
全國：010-56542716
天津：022-27810977
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服務(wù)項目
1. 選人做事
任何的工作任務(wù)執(zhí)行的成功,，獲得具備相關(guān)技能或特點的人是基礎(chǔ)，運維是一項具備煩瑣,、高強度,、高壓力等特點的工作，因此在建設(shè)人員能力要素的時候,，除了關(guān)注人員的IT技能之外,，還需要大量軟技能的考察和評 估，同時還要做好管理人才組合配置,。
2. 正確做事
正確做事是一種通俗的說法,，其核心就是要制定清晰的管理體系，包括管理手冊,、管理過程和管理制度等,， 通過做多級的明確的文件化定義，保障組織中的所有成員能夠清楚自己的工作規(guī)則,、工作定義以及工作價值等,。 與此同時，組織還要建立合理,、公正,、透明的監(jiān)督檢査體系或制度，保障能夠及時糾偏和優(yōu)化,。
3. 高效做事
運維的效能和效率是運維組織需要持續(xù)提升的內(nèi)容,，通過技術(shù)的規(guī)范化以及新技術(shù)的應(yīng)用，以及將技術(shù)和經(jīng)驗工具化等手段，提升組織運維工作的能效,。
4. 保障做事
在運維活動中,，工具是保障做事的主要手段，通過將過程,、技術(shù)和人才建設(shè)等內(nèi)容固化到工具當中,，依托工具保障合規(guī)性、降低風險,、簡化操作等,。
每個階段的能力建設(shè)不是只考慮一個要素，而是有側(cè)重點的能力建設(shè),，例如,，正確做事。階段的能力建 設(shè),，重點考慮過程要素,，但對人員、技術(shù)和資源要素也要綜合考慮,。
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