為規(guī)范SJ/T 11565.1-2015《信息技術(shù)服務(wù) 咨詢?cè)O(shè)計(jì) 第1部分：通用要求》（以下稱咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求）的 符合性評(píng)估工作,，提高信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力，保證信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量,，中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù) 協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（以下稱ITSS分會(huì)）依據(jù)《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估管理辦法》(中電標(biāo)服 分[2015]1號(hào)）等文件制定本實(shí)施細(xì)則,。

　　一、適用范圍

　?。ㄒ唬┍緦?shí)施細(xì)則適用于對(duì)信息技術(shù)服務(wù)供方,、需方單位開(kāi)展的咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估；

　?。ǘ┳稍?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估活動(dòng)應(yīng)符合本實(shí)施細(xì)則的要求,。

　　二、組織管理

　?。ㄒ唬㊣TSS分會(huì)負(fù)責(zé)組織咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估活動(dòng),，并確認(rèn)評(píng)估結(jié)果；

　?。ǘ┬袠I(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)受理全國(guó)范圍內(nèi)的咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估申請(qǐng),；地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)受理本地區(qū)的 咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估申請(qǐng)。

　　1,、地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)完成申請(qǐng)受理后,，應(yīng)選擇一家行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展符合性評(píng)估相關(guān)工作；

　　2,、行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)在地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)所在地區(qū)受理評(píng)估申請(qǐng),，應(yīng)聯(lián)合本地區(qū)的地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展符 合性評(píng)估相關(guān)工作。

　　三,、申請(qǐng)條件

　　申請(qǐng)咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估的單位（以下稱申請(qǐng)單位）應(yīng)具備下列基本條件：

　?。ㄒ唬┚哂歇?dú)立法人地位；

　?。ǘ┮岩罁?jù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求建立信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力體系,，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上；

　?。ㄈ┚哂袕氖滦畔⒓夹g(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力管理,、人員、資源,、方法,、過(guò)程,、服務(wù)活動(dòng)等有效證據(jù)；

　?。ㄋ模氖滦畔⒓夹g(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上,。

　　四、申請(qǐng)和評(píng)估程序

　?。ㄒ唬┥暾?qǐng)單位向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交《信息技術(shù)服務(wù)（ITSS）符合性評(píng)估申請(qǐng)表》(以下稱申請(qǐng)表)及附件材料,， 材料包括：

　　1、申請(qǐng)表,；

　　2,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

　　3,、提供從事咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)滿一年以上相關(guān)證明文件,；

　　4、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程,；

　　5,、組織級(jí)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)目錄；

　　6,、組織架構(gòu)和職責(zé)說(shuō)明,；

　　7、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力管理計(jì)劃,、指標(biāo)體系及相關(guān)報(bào)告,；

　　8、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量管理制度,、計(jì)劃及報(bào)告,；

　　9、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)人員管理相關(guān)制度文件（含人員培訓(xùn),、崗位職責(zé)說(shuō)明等）,；

　　10、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)方法,、管理及應(yīng)用情況說(shuō)明,；

　　11、知識(shí)庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)管理制度,；

　　12,、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)過(guò)程管理文件（含項(xiàng)目管理、需求管理,、交付管理,、客戶關(guān)系管理,、信息安全管理,、風(fēng)險(xiǎn) 管理等）,。

　　提交材料的具體要求詳見(jiàn)申請(qǐng)表填表說(shuō)明。

　?。ǘ┰u(píng)估機(jī)構(gòu)組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,；

　　（三）評(píng)估機(jī)構(gòu)提出評(píng)估結(jié)論,，出具《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估報(bào)告》（以下稱《評(píng)估報(bào) 告》）,；

　　（四）評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交評(píng)估申報(bào)材料,。材料包括：

　　1,、《申請(qǐng)表》及附件材料；

　　2,、《符合性評(píng)估計(jì)劃》,；

　　3、《符合性評(píng)估檢查表》,；

　　4,、《不符合項(xiàng)報(bào)告》及驗(yàn)證關(guān)閉記錄；

　　5,、《評(píng)估報(bào)告》,；

　　6、申報(bào)材料電子文檔一套（光盤(pán)或優(yōu)盤(pán)）,。

　?。ㄎ澹┙?jīng)ITSS分會(huì)組織專家以材料審查、現(xiàn)場(chǎng)答辯等方式進(jìn)行綜合評(píng)審和確認(rèn)后,，在工作網(wǎng)站公示評(píng)估和確 認(rèn)結(jié)果,，經(jīng)公示無(wú)異議后，向申請(qǐng)單位頒發(fā)《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性證書(shū)》,。

　　未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的申請(qǐng)單位：

　　1,、整改三個(gè)月，期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào),；

　　2,、重新申報(bào)仍未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的，整改六個(gè)月,，期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào),；

　　3、連續(xù)三次未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的,，需重新申請(qǐng)符合性評(píng)估,；

　　4、申請(qǐng)單位整改并重新申報(bào)的前提必須確保評(píng)估報(bào)告在有效期內(nèi),。

　　五,、相關(guān)事項(xiàng)

　?。ㄒ唬┥暾?qǐng)單位可在ITSS分會(huì)工作網(wǎng)站查詢、下載下列咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估資料：

　　1,、申請(qǐng)表,；

　　2、符合性評(píng)估機(jī)構(gòu)名單,；

　　3,、符合性評(píng)估人員名單；

　　4,、符合性評(píng)估公示名單,；

　　5、符合性評(píng)估通過(guò)名單,。

　?。ǘ┍緦?shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起施行。

　?。ㄈ┍緦?shí)施細(xì)則由ITSS分會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。