1、CMMI-DEV的效益

　　(1)依據(jù)SEI的分析報(bào)告,，導(dǎo)入CMMI廠商的平均效益為

　　A.生產(chǎn)力提高35%

　　B.產(chǎn)品上市時(shí)間縮短19%

　　C.產(chǎn)品發(fā)行后缺失率減少39%

　　D.節(jié)省成本對投入軟體流程改善成本比例為5：1

　　(2)以大陸摩托羅拉北京研發(fā)中心為例,，自1993年開始經(jīng)過7年的軟體工程探索與實(shí)踐，通過了CMM5級評鑒,。1997年到2000年的3年間：

　　A.每人平均生產(chǎn)力提高6倍

　　B.發(fā)展過程缺失率下降15倍

　　C.軟體發(fā)行后缺失率下降24倍

　　這些數(shù)據(jù)顯示了推動(dòng)了CMM的效益,。 不過CMMI與CMM相似性很高，且CMMI有比CMM改進(jìn)的地方,，因此CMM的分析結(jié)果可作為參考資料,。

　　2、各國推動(dòng)CMMI-DEV的效益

　　(1) CMMI是由美國國防部委托SEI所研發(fā),，用來改善軟體廠商的發(fā)展流程,，并作為軟體發(fā)包廠商評鑒與評選軟體發(fā)展廠商的技術(shù)。 除了 美國國防工業(yè)大力推行與應(yīng)用外,，此技術(shù)亦應(yīng)用在政府機(jī)構(gòu),，工業(yè)與商業(yè)界，作為軟體獲取與發(fā)展的技術(shù),。

　　(2)印度1991年開始大量引進(jìn)CMMI技術(shù),，并鼓勵(lì)廠商取得評鑒資格。 特別重視嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能涹w發(fā)展程序與品質(zhì)控制,，取得國際客戶的信賴,，塑造國家競爭優(yōu)勢,，成為美國以外的第二大軟體生產(chǎn)國,。 軟體產(chǎn)業(yè)每年以50%的速度成長，2000年總產(chǎn)值為83億美元,，為我國的2.8倍,。

　　(3)中國大陸認(rèn)為引進(jìn)CMM/CMMI國際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，為軟體產(chǎn)業(yè)長期健康發(fā)展的關(guān)鍵所在,，是軟體參與國際競爭的通行證及提高競爭力的最佳途徑,。 正有計(jì)劃的藉由導(dǎo)入CMM/CMMI技術(shù)，協(xié)助企業(yè)提高軟體品質(zhì)與生產(chǎn)力,，以更快進(jìn)入國際市場,，并追上印度。

　　依據(jù)中華資訊軟體協(xié)會(huì)針對目前國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證與在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的企業(yè),，并有效填寫問卷之16家受訪企業(yè),，從『客戶面』、『成本面』 ,、『專案面』與『組織面』分析其導(dǎo)入CMMI后對企業(yè)所產(chǎn)生的效益,。

　　一,、CMMI-DEV在客戶方面

　　企業(yè)流程的制度化可以降低軟體開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、確保軟體產(chǎn)品的品質(zhì),、或提升客戶對于企業(yè)及產(chǎn)品的滿意度,。 國內(nèi)企業(yè)導(dǎo)入CMMI在客戶面的效益分析，本報(bào)告是以『產(chǎn)品的客戶滿意度』,、『客戶對企業(yè)的抱怨次數(shù)』,、『產(chǎn)品的缺失率』與『客戶對企業(yè)的正面形象』這四個(gè)評估項(xiàng)目來分析受訪企業(yè)在導(dǎo)入CMMI后所產(chǎn)生的效益。

　　提升客戶對產(chǎn)品的滿意度

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有5家（31%）,，回答同意的企業(yè)有7家（43%），回答并無顯著差異及不知道的企業(yè)各有2家（13 %）,。 整體而言,，有12家受訪企業(yè)（74%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后，已經(jīng)提升其客戶對于產(chǎn)品的滿意度,。

　　進(jìn)一步分析在7家已通過CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有3家（43%），回答同意的企業(yè)有3家（43%）,，回答不知道的企業(yè)有1家（14%） ,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)而言，回答非常同意的企業(yè)有2家（22%）,，回答同意的企業(yè)有4家（44%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（22%），另外回答不知道的企業(yè)有1家（12%）,。 在7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，有6家企業(yè)在客戶對于『提高產(chǎn)品滿意度』評估項(xiàng)目上有一致的共識，抱持著正面及肯定的態(tài)度（非常同意及同意）,。 在工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，雖然對這個(gè)評估項(xiàng)目的回答有點(diǎn)分歧，但是仍然有超過50%的企業(yè)是抱持著肯定的態(tài)度,。

　　降低客戶對企業(yè)的抱怨次數(shù)

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有8家（50%），回答同意的企業(yè)有4家（25%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（13%）,，另外回答不知道的企業(yè)有2家（13%）。 整體而言,，有12家受訪企業(yè)（75%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)降低其客戶對于企業(yè)的抱怨次數(shù)。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有2家（29%）,，回答同意的企業(yè)有4家（57%）,，回答不知道的企業(yè)有1家（14%） 。 對于在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)而言,，回答非常同意的企業(yè)有6家（67%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（22%），另外回答不知道的企業(yè)有1家（11%）,。 在7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，有6家企業(yè)在客戶對企業(yè)的抱怨次數(shù)降低評估項(xiàng)目上有一致的共識。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，雖然對評估項(xiàng)目的回答有點(diǎn)分歧,，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度。

　　降低軟體產(chǎn)品的缺失率

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有3家（19%）,，回答同意的企業(yè)有11家（68%），回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（13%）,。 整體而言,，有14家受訪企業(yè)（88%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后，已經(jīng)降低其軟體產(chǎn)品的缺失率,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有3家（43%），回答同意的企業(yè)有4家（57%）,。 對于在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)而言,，回答同意的企業(yè)有7家（78%），回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（22%）,。 無論是已經(jīng)取得CMMI認(rèn)證的7家企業(yè),，或是在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)，在『降低軟體產(chǎn)品的缺失率』評估項(xiàng)目上均達(dá)到一致的共識,。

　　客戶對企業(yè)的正面形象

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有5家（31%）,，回答同意的企業(yè)有10家（63%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（6%）。 整體而言,，有15家受訪企業(yè)（94%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)提升客戶對企業(yè)的正面形象。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有3家（43%）,，回答同意的企業(yè)有4家（57%）。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有2家（22%）,，回答同意的企業(yè)有6家（67%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（11%）。 無論是已經(jīng)取得CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)或是在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè),，在『提升客戶對企業(yè)的正面形象』評估項(xiàng)目上均達(dá)到一致的共識,。綜合分析國內(nèi)16家受訪企業(yè)在產(chǎn)品的『客戶滿意度』、『客戶對企業(yè)的抱怨次數(shù)』,、『產(chǎn)品的缺失率』與『客戶對貴公司的正面形象』這四個(gè)評估項(xiàng)目的回答,，有83%的企業(yè)（含非常同意與同意）是抱持正面肯定的答案，有11%的回答是覺得沒有影響,，有6%的企業(yè)是回答不知道,。 顯示國內(nèi)企業(yè)在導(dǎo)入CMMI后，對于企業(yè)組織在建立,、維系與提升與客戶間的關(guān)系是持非常正面的看法,。

　　二、CMMI-DEV在成本控制方面

　　建立制度化的流程規(guī)范,，使企業(yè)的員工得以遵循,，可以提升企業(yè)流程運(yùn)作的效率，進(jìn)而幫助企業(yè)節(jié)省成本及提高利潤,。 國內(nèi)企業(yè)導(dǎo)入CMMI在成本面的效益分析,，本報(bào)告是以企業(yè)的『營運(yùn)成本』、『營運(yùn)利潤』,、『投資報(bào)酬率』與『生產(chǎn)力』這四個(gè)評估項(xiàng)目來分析受訪企業(yè)在導(dǎo)入CMMI后所產(chǎn)生的效益,。

　　降低企業(yè)的營運(yùn)成本

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中，回答同意的企業(yè)有9家（56%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有6家（38%）,，回答不知道的企業(yè)有1家（6%）。 整體而言,，有9家受訪企業(yè)（56%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)降低企業(yè)的營運(yùn)成本。

　　進(jìn)一步分析在已通過CMMI認(rèn)證的國內(nèi)7家企業(yè)中,，回答同意的企業(yè)有5家（71%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（29%）。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，回答同意的企業(yè)有4家（44%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（44%），回答不知道的企業(yè)只有1家（12%）,。 在7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，有5家企業(yè)在『企業(yè)營運(yùn)成本降低』的評估項(xiàng)目上有一致的共識。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，對『降低企業(yè)的營運(yùn)成本』評估項(xiàng)目的回答呈現(xiàn)分歧,，可能原因是由于其目前正處于導(dǎo)入CMMI的階段,，因此企業(yè)營運(yùn)成本的降低還未明顯的反映出來。 提升企業(yè)的營運(yùn)利潤

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答同意的企業(yè)有10家（63%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有5家（31%），另外回答不知道的企業(yè)有1家（6%）,。 整體而言,，有10家受訪企業(yè)（63%）在導(dǎo)入CMMI后，已經(jīng)提升企業(yè)的營運(yùn)利潤,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答同意的企業(yè)有6家（86%），回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（14%）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè),，回答同意的企業(yè)有4家（44%），回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（44%）,，另外回答不知道的企業(yè)有1家（12%）,。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中，有6家企業(yè)在『企業(yè)營運(yùn)利潤的提升』評估項(xiàng)目上有一致的共識,。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，對這個(gè)評估項(xiàng)目的回答則呈現(xiàn)分歧，可能原因是由于其目前正處于導(dǎo)入CMMI的階段,，因此企業(yè)營運(yùn)利潤的提升還未明顯的反映出來,。

　　提升企業(yè)的投資報(bào)酬率

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有1家（6%）,，回答同意的企業(yè)有9家（57%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有5家（31%），另外回答不知道的企業(yè)只有1家（6%）,。 整體而言,，有10家（63%）受訪企業(yè)在導(dǎo)入CMMI后，已經(jīng)提升企業(yè)的投資報(bào)酬率,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有1家（14%），回答同意的企業(yè)有5家（72%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（14 %）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，回答同意的企業(yè)有4家（44%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（44%），另外回答不知道的企業(yè)只有1家（12%）。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，有6家企業(yè)在『提升企業(yè)投資報(bào)酬率』評估項(xiàng)目上有一致的共識,。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，對『提升企業(yè)投資報(bào)酬率』評估項(xiàng)目的回答雖然有點(diǎn)分歧,，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度,。 提升企業(yè)的生產(chǎn)力

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有2家（13%）,，回答同意的企業(yè)有8家（49%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（25%），另外回答不知道的企業(yè)有2家（13%）,。 整體而言,，有10家受訪企業(yè)（63%）在導(dǎo)入CMMI后，已經(jīng)提升企業(yè)的生產(chǎn)力,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有1家（14%），回答同意的企業(yè)有5家（72%）,，回答不知道的企業(yè)只有1家（14%） ,。 在接受軟協(xié)CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有1家（11%）,，回答同意的企業(yè)有3家（33%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（45% ），另外回答不知道的企業(yè)有1家（11%）,。 在7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，有6家企業(yè)在『提升企業(yè)的生產(chǎn)力』評估項(xiàng)目上有一致的共識。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，對『提升企業(yè)的生產(chǎn)力』評估項(xiàng)目的回答雖然有點(diǎn)分歧,，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度。綜合分析受訪企業(yè)在『營運(yùn)成本』,、『營運(yùn)利潤』,、『投資報(bào)酬率』及『企業(yè)生產(chǎn)力』這四個(gè)評估項(xiàng)目的回答，有61%的企業(yè)（含非常同意與同意）是抱持著正面肯定的答案,，有31%的企業(yè)是覺得沒有影響,，有8%的企業(yè)是不知道。 顯示國內(nèi)企業(yè)在導(dǎo)入CMMI后,，皆能有效達(dá)成降低企業(yè)成本,、提高流程效率、投資報(bào)酬率與企業(yè)生產(chǎn)力的目標(biāo),。綜合分析受訪企業(yè)在『營運(yùn)成本』,、『營運(yùn)利潤』,、『投資報(bào)酬率』及『企業(yè)生產(chǎn)力』這四個(gè)評估項(xiàng)目的回答，有61%的企業(yè)（含非常同意與同意）是抱持著正面肯定的答案,，有31%的企業(yè)是覺得沒有影響,，有8%的企業(yè)是不知道。 顯示國內(nèi)企業(yè)在導(dǎo)入CMMI后,，皆能有效達(dá)成降低企業(yè)成本,、提高流程效率、投資報(bào)酬率與企業(yè)生產(chǎn)力的目標(biāo),。

　　提升承包軟體專案的議價(jià)能力

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有4家（25%），回答同意的企業(yè)有4家（25%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有7家（44%）,，另外回答不知道的企業(yè)有1家（6%）。 有8家受訪企業(yè)（50%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)提升承包軟體專案的議價(jià)能力,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有3家（43%）,，回答同意的企業(yè)有1家（14%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有3家（43 %）。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè),，回答非常同意的企業(yè)有1家（11%）,，回答同意的企業(yè)有3家（33%），回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（44%）,，另外回答不知道的企業(yè)有1家（12%）,。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中，有4家企業(yè)在『提升承包軟體專案的議價(jià)能力』評估項(xiàng)目上有一致的共識,。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，對『提升承包軟體專案的議價(jià)能力』評估項(xiàng)目的回答雖然有點(diǎn)分歧，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度,。

　　在預(yù)定的時(shí)程內(nèi)交付產(chǎn)品

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有2家（13%），回答同意的企業(yè)有7家（43%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有6家（38%）,，另外回答不知道的企業(yè)有1家（6%）。 有9家受訪企業(yè)（56%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)幫助企業(yè)在預(yù)定的時(shí)程內(nèi)交付產(chǎn)品,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有1家（14%）,，回答同意的企業(yè)有4家（57%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（29 %）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)，回答非常同意的企業(yè)有1家（11%）,，回答同意的企業(yè)有3家（33%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（44%）,，另外回答不知道的企業(yè)有1家（12%）,。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中，有5家企業(yè)在『預(yù)定的時(shí)程內(nèi)交付產(chǎn)品』評估項(xiàng)目上有一致的共識,。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，對『在預(yù)定的時(shí)程內(nèi)交付產(chǎn)品』評估項(xiàng)目的回答雖然有點(diǎn)分歧，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度,。

　　提升個(gè)人工作效率

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有1家（6%），回答同意的企業(yè)有9家（57%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有5家（31%）,，另外回答不知道的企業(yè)有1家（6%）。 有10家受訪企業(yè)（63%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)提升個(gè)人的工作效率,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有1家（14%）,，回答同意的企業(yè)有6家（86%）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，回答同意的企業(yè)有3家（33%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有5家（55%）,，另外回答不知道的企業(yè)有1家（12%）。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)在『提升個(gè)人工作效率』評估項(xiàng)目上有完全一致的共識,。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，對『提升個(gè)人工作效率』評估項(xiàng)目的回答雖然有點(diǎn)分歧，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度,。

　　提升團(tuán)隊(duì)工作效率

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有4家（25%），回答同意的企業(yè)有9家（56%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有3家（19%）,。 有13家受訪企業(yè)（81%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后，已經(jīng)提升團(tuán)隊(duì)工作效率,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有3家（43%），回答同意的企業(yè)有4家（57%）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有1家（11%）,，回答同意的企業(yè)有5家（56%），回答并無顯著差異的企業(yè)有3家（33%）,。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)在『提升團(tuán)隊(duì)工作效率』評估項(xiàng)目上有完全一致的共識,。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，對『提升團(tuán)隊(duì)工作效率』評估項(xiàng)目的回答雖然有點(diǎn)分歧,，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度,。

　　提升專案團(tuán)隊(duì)的凝聚力

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有3家（19%）,，回答同意的企業(yè)有10家（62%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（13%），回答不知道的企業(yè)有1家（6%）,。 有13家受訪企業(yè)（81%）認(rèn)為在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)提升專案團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有2家（29%）,，回答同意的企業(yè)有5家（71%）。 在有接受軟協(xié)CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有1家（11%）,，回答同意的企業(yè)有5家（56%），回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（22 %）,，回答不知道的企業(yè)有1家（11%）,。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)在『提升專案團(tuán)隊(duì)的凝聚力』評估項(xiàng)目上有完全一致的共識。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，對『提升專案團(tuán)隊(duì)的凝聚力』評估項(xiàng)目的回答雖然有點(diǎn)分歧,，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度。綜合分析受訪企業(yè)在『承包軟體專案的機(jī)會(huì)』,、『承包軟體專案的議價(jià)能力』,、『預(yù)定的時(shí)程內(nèi)交付產(chǎn)品』、『個(gè)人工作效率』,、『團(tuán)隊(duì)工作效率』與『團(tuán)隊(duì)的凝聚力』這六個(gè)評估項(xiàng)目的回答,，有67%的企業(yè)（含非常同意與同意）是抱持正面肯定的答案，有21%的企業(yè)是覺得沒有影響,，有12%的企業(yè)是不知道,。 顯示國內(nèi)企業(yè)在導(dǎo)入CMMI后，對于企業(yè)在專案的監(jiān)控以及管理的效率都有著正面的成效,。

　　三,、CMMI-DEV在組織方面

　　企業(yè)必須要塑造一個(gè)愿意持續(xù)改善的企業(yè)文化，才可以面對目前競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,。 國內(nèi)企業(yè)導(dǎo)入CMMI在組織面的效益分析,，本報(bào)告是以『員工工作的滿意度』,、『對員工的授權(quán)程度』、『員工的離職率』,、『企業(yè)組織持續(xù)改善與學(xué)習(xí)的風(fēng)氣』及『組織重視產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的文化』這五個(gè)評估項(xiàng)目來分析受訪企業(yè)在導(dǎo)入CMMI后所產(chǎn)生的效益,。

　　提升員工對工作的滿意度

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有2家（13%）,，回答同意的企業(yè)有10家（62%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（25%），如圖32所示,。 有12家受訪企業(yè)（75%）在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)提升員工對工作的滿意度,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有2家（29%），回答同意的企業(yè)有5家（71%）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè),，回答同意的企業(yè)有5家（56%），回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（44%）,。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，在『提升員工對工作的滿意度』評估項(xiàng)目上有完全一致的共識。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的企業(yè)中,，雖然對『提升員工對工作的滿意度』評估項(xiàng)目的回答有點(diǎn)分歧,，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度。

　　提升對員工的授權(quán)程度

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有1家（6%）,，回答同意的企業(yè)有9家（57%），回答并無顯著差異的企業(yè)有5家（31%）,，回答不知道的企業(yè)有1家（6%）,。 有10家受訪企業(yè)（63%）在導(dǎo)入CMMI后，已經(jīng)提升對員工的授權(quán)程度,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有1家（14%），回答同意的企業(yè)有5家（72%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（14 %）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，回答同意的企業(yè)有4家（44%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有4家（44%）,，回答不知道的企業(yè)有1家（12%）。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，有6家企業(yè)在『提升對員工的授權(quán)程度』評估項(xiàng)目上有一致的共識,。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，雖然對『提升對員工的授權(quán)程度』評估項(xiàng)目的回答有點(diǎn)分歧，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度,。 降低員工的離職率

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有1家（6%），回答同意的企業(yè)有6家（38%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有7家（44%）,，回答不同意的企業(yè)有1家（6%），回答不知道的企業(yè)有1家（6%）,。 有7家受訪企業(yè)（44%）在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)降低員工的離職率。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有1家（14%）,，回答同意的企業(yè)有4家（58%），回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（14 %）,，回答不同意的企業(yè)有1家（14%）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，回答同意的企業(yè)有2家（22%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有6家（66%）,，回答不知道的企業(yè)有1家（12%）。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，有5家企業(yè)在『降低員工的離職率』評估項(xiàng)目上有一致的共識,。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，雖然對『降低員工的離職率』評估項(xiàng)目的回答有點(diǎn)分歧,，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度,。

　　提升企業(yè)組織持續(xù)改善與學(xué)習(xí)的風(fēng)氣

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有3家（19%）,，回答同意的企業(yè)有12家（75%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（6%）。 有7家受訪企業(yè)（44%）在導(dǎo)入CMMI后,，已經(jīng)提升企業(yè)組織內(nèi)持續(xù)改善與學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有2家（29%）,，回答同意的企業(yè)有5家（71%）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有1家（11%）,，回答同意的企業(yè)有7家（78%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（11%）。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中，有7家企業(yè)對『提升企業(yè)組織持續(xù)改善與學(xué)習(xí)的風(fēng)氣』評估項(xiàng)目上有完全一致的共識,。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，雖然對這個(gè)評估項(xiàng)目的回答有點(diǎn)分歧，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度,。

　　提升組織重視產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的文化

　　在國內(nèi)16家受訪企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有3家（19%），回答同意的企業(yè)有11家（68%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有2家（13%）,。 有14家受訪企業(yè)（87%）在導(dǎo)入CMMI后，已經(jīng)提升了組織重視產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的文化,。

　　進(jìn)一步分析國內(nèi)已通過CMMI認(rèn)證的7家企業(yè)中,，回答非常同意的企業(yè)有2家（29%），回答同意的企業(yè)有4家（57%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（24 %）,。 在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中，回答非常同意的企業(yè)有1家（11%）,，回答同意的企業(yè)有7家（78%）,，回答并無顯著差異的企業(yè)有1家（11%）。 在國內(nèi)7家已取得CMMI認(rèn)證的企業(yè)中,，有6家企業(yè)在『提升組織重視產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的文化』評估項(xiàng)目上有一致的共識。 而在經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局生產(chǎn)力提升計(jì)畫中接受CMMI輔導(dǎo)的9家企業(yè)中,，雖然對這個(gè)評估項(xiàng)目的回答有點(diǎn)分歧,，但是仍然是抱持著肯定的態(tài)度。綜合分析受訪企業(yè)在『員工對工作的滿意度』,、『對員工的授權(quán)程度』,、『員工的離職率』、『企業(yè)組織持續(xù)改善與學(xué)習(xí)的風(fēng)氣』及『組織重視產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的文化』這五個(gè)評估項(xiàng)目的回答,，有65%的企業(yè)（含非常同意與同意）是抱持正面肯定的答案,，有26%的企業(yè)是覺得沒有影響，有6%的企業(yè)是不知道,。 顯示國內(nèi)企業(yè)在導(dǎo)入CMMI后,，企業(yè)對重視流程持續(xù)改善文化的塑造與員工對于流程改善與品質(zhì)保證工作的認(rèn)同感都有正面的效益。