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常見問題&知識園地
ITSS的實施原理是什么,?
問題解答:
ITSS的實施都是結(jié)合服務(wù)需方的實際需求,,采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)) 實施過程管控,根據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項要求,對人員,、過程,、技術(shù)和資源四個關(guān)鍵要素進(jìn)行全面整合,并與IT服務(wù) 全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合,,從需求分析,、規(guī)劃設(shè)計、部署實施和優(yōu)化改進(jìn)四個階段循環(huán)實施的過程,。
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