國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)
批準(zhǔn)號(hào)：CNCA-Z-01Q-2006-038
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常見問題&知識(shí)園地
業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)（Business Continuity and Disaster Recovery,，BCDR,，BC/DR）是兩個(gè)密切相關(guān)的做法，它們描述一個(gè)組織為了保持運(yùn)行為不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)所做的準(zhǔn)備,。
業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)（Business Continuity and Disaster Recovery,，BCDR,，BC/DR）是兩個(gè)密切相關(guān)的做法，它們描述一個(gè)組織為了保持運(yùn)行為不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)所做的準(zhǔn)備,。將業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)結(jié)合到一個(gè)單一的項(xiàng)目中是由企業(yè)管理人員和技術(shù)人員需要密切協(xié)作,，而不是孤立地制訂計(jì)劃這一趨勢導(dǎo)致的。
一般地,，災(zāi)難恢復(fù)（disaster recovery）是指在災(zāi)難性自然災(zāi)害或國家緊急狀態(tài)發(fā)生之后,，為恢復(fù)運(yùn)作所采取的具體步驟。在信息技術(shù)中,，這些步驟可能包括服務(wù)器恢復(fù)或主機(jī)備份,、重新建立專用分組交換機(jī)（PBX）或提供滿足眼前業(yè)務(wù)需求的局域網(wǎng)（LAN）。
業(yè)務(wù)連續(xù)性（Business continuity）描述一個(gè)組織必須到位的過程和程序,，從而確保在災(zāi)難發(fā)生期間和之后,，關(guān)鍵任務(wù)功能可以繼續(xù)。在這個(gè)意義上,，業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（ DRP）是相通的,。但是，業(yè)務(wù)連續(xù)性還涉及更全面的規(guī)劃（著重于長期或慢性挑戰(zhàn)）,。潛在的業(yè)務(wù)連續(xù)性問題可能包括團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成員生病或離開,、供應(yīng)鏈中斷、災(zāi)難性故障或嚴(yán)重的惡意軟件感染,。
業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(BCM)是一個(gè)全面的管理過程,，預(yù)先定義了各種對(duì)組織運(yùn)作能力有干擾的潛在影響，使組織能夠容忍部分或全部業(yè)務(wù)能力的喪失所帶來的影響,。
BCM是一個(gè)建立合適策略和運(yùn)營框架的面向業(yè)務(wù)和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的過程：
1,、改善組織對(duì)于干擾或中斷其供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的恢復(fù)能力；
2,、提供恢復(fù)組織以商定的水準(zhǔn)供應(yīng)其關(guān)鍵的產(chǎn)品和服務(wù)能力的可靠的方法；
3,、提供管理業(yè)務(wù)中斷（事件）并保護(hù)組織聲譽(yù)和品牌的能力證明,。
BCM術(shù)語包括了提供和改善的恢復(fù)力的整個(gè)管理系統(tǒng)的內(nèi)容。BCM將創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃,。小型組織可能只有一個(gè)覆蓋其全部運(yùn)營的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃,。大型組織可能有多個(gè)業(yè)務(wù)連續(xù)型計(jì)劃，其中每項(xiàng)都規(guī)定了詳細(xì)的特定業(yè)務(wù)恢復(fù),。BCM在組織中的實(shí)施程度將和組織規(guī)模和范圍相匹配,，并可能會(huì)受到例如組織預(yù)算和成本效益分析這樣的的影響。
BCM關(guān)鍵要素包括：
1,、理解組織運(yùn)作的全部內(nèi)容,；
2,、理解組織必須交付（其目標(biāo)）的關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)；
3,、理解在交付關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)的過程中可能遇到的障礙或中斷,；
4、理解組織如何在中斷發(fā)生時(shí),，繼續(xù)達(dá)成目標(biāo),；
5、理解在控制和其他緩解策略的實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的各種結(jié)果,；
6,、理解執(zhí)行事件處理和應(yīng)急響應(yīng)，以及業(yè)務(wù)恢復(fù)程序的標(biāo)準(zhǔn)或觸發(fā)機(jī)制,；
7,、保證在發(fā)生重大中斷時(shí)，所有成員能夠識(shí)別其角色與職責(zé),；
8,、達(dá)成業(yè)務(wù)連續(xù)性的實(shí)施、部署和演練的共識(shí)與承諾,；
9,、整合業(yè)務(wù)連續(xù)性，使它成為日常工作的組成部分,。
災(zāi)難恢復(fù)管理,，指自然或人為災(zāi)害后，重新啟用信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù),、硬件及軟件設(shè)備,，恢復(fù)正常商業(yè)運(yùn)作的過程。災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃是涵蓋面更廣的業(yè)務(wù)連續(xù)規(guī)劃的一部分,其核心即對(duì)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的災(zāi)難性風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,、防范,，特別是對(duì)關(guān)鍵性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、流程予以及時(shí)記錄,、備份,、保護(hù)。
從上述描述可以看出,，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理涵蓋了災(zāi)難恢復(fù)管理,，災(zāi)難恢復(fù)管理是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的組成部分。
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