國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)
批準(zhǔn)號(hào)：CNCA-Z-01Q-2006-038
聯(lián)系電話
全國(guó)：010-56542716
天津：022-27810977
國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)
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資訊中心
尊敬的各獲證組織：
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于2018年9月30日發(fā)布了ISO /IEC 20000-1:2018《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分：服務(wù)管理要求》（以下簡(jiǎn)稱“18版標(biāo)準(zhǔn)”）代替了ISO/IEC 20000-1:2011,。當(dāng)前,，依據(jù)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為ISO/IEC 20000 -1:2011 （以下簡(jiǎn)稱“11版標(biāo)準(zhǔn)”）。
根據(jù)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委2015年第30號(hào)公告《關(guān)于管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)換版工作安排的公告》精神,，在新版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施之前,，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以向客戶頒發(fā)以新版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為認(rèn)證依據(jù)的認(rèn)證證書。國(guó)家認(rèn)可委也可以對(duì)依據(jù)新版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)開展認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)可,。CNAS也發(fā)布了相關(guān)文件 CNAS-EC-056_2018《關(guān)于ISO/IEC 20000-1:2018認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)換版的認(rèn)可轉(zhuǎn)換說明》,。
根據(jù)國(guó)際認(rèn)可論壇（IAF）關(guān)于18版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換期的統(tǒng)一安排，就ISO/IEC 20000-1:2018標(biāo)準(zhǔn)換版的相關(guān)工作公告如下：
一,、 自本公告發(fā)布之日起開始受理以ISO/IEC 20000-1:2018為認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的“信息技術(shù)服務(wù)管理體系”新認(rèn)證,、再認(rèn)證和監(jiān)督轉(zhuǎn)換申請(qǐng)，對(duì)滿足18版標(biāo)準(zhǔn)要求的客戶頒發(fā)或換發(fā)不帶CNAS認(rèn)可標(biāo)識(shí)的認(rèn)證證書,，待中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心通過CNAS認(rèn)可后再換發(fā)帶有認(rèn)可標(biāo)識(shí)的認(rèn)證證書,。
二、 在國(guó)家等同轉(zhuǎn)換ISO /IEC 20000-1:2018的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施后,，可通過監(jiān)督審核或再認(rèn)證審核換發(fā)帶有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證證書,。
三、 在轉(zhuǎn)換期內(nèi)可以根據(jù)獲證組織的意愿，結(jié)合年度監(jiān)督審核或再認(rèn)證審核實(shí)施認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作,。
四,、 由于18版標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于11版標(biāo)準(zhǔn)變化較大，為確保轉(zhuǎn)版工作的順利進(jìn)行,，請(qǐng)各相關(guān)組織提前策劃實(shí)施,，依據(jù)18版標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理體系的相關(guān)文件、工作流程,、資源等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,，并持續(xù)有效運(yùn)行。在申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換前組織應(yīng)確保管理體系依據(jù)18版標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)行滿3個(gè)月,，并完成了內(nèi)審和管理評(píng)審等工作,，確保管理體系符合18版標(biāo)準(zhǔn)要求。
五,、 18版標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換期至2021年9月29日結(jié)束,，即2021年9月30日起，所有依據(jù)ISO/IEC 20000-1:2011標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的證書均將失效,，不論其證書中標(biāo)識(shí)的有效期是否到期,。
六、 為保證客戶利益,，自2020年3月31日起認(rèn)證機(jī)構(gòu)不再受理并頒發(fā)基于ISO/IEC 20000-1:2011標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證項(xiàng)目和證書,，對(duì)于已受理但未實(shí)施審核的項(xiàng)目和已完成現(xiàn)場(chǎng)審核但因組織原因未能頒發(fā)認(rèn)證證書的項(xiàng)目建議組織依據(jù)18版標(biāo)準(zhǔn)建立體系后重新申請(qǐng)認(rèn)證。
七,、 請(qǐng)獲證組織按要求有計(jì)劃的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)版工作,，確保在轉(zhuǎn)換截止日期（2021年9月29日）前完成認(rèn)證證書轉(zhuǎn)換工作，以免帶來不必要的影響,。
八,、 本次換版工作具體事宜可與北京卓越同舟管理咨詢有限公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話： 010-56542716
特此通知,。
北京卓越同舟管理咨詢
2020年4月28日
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