2016年9月18,，“國家質(zhì)量基礎(chǔ)的共性技術(shù)研究與應(yīng)用”國家重點研發(fā)計劃重點專項（NQI專項）“服務(wù)認(rèn)證關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”項目啟動會在京召開,。來自科技部中國21世紀(jì)議程管理中心、國家質(zhì)檢總局科技司,、國家認(rèn)監(jiān)委,，項目及課題承擔(dān)單位中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會、中國質(zhì)量認(rèn)證中心,、國家認(rèn)監(jiān)委信息中心和上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院等單位課題負(fù)責(zé)人,、秘書及項目專家顧問組、項目參加單位代表近60人出席會議。

　　中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會秘書長生飛主持會議并作為項目負(fù)責(zé)人對項目總體情況進(jìn)行了介紹,，6個課題承擔(dān)單位做課題匯報,。會議的召開標(biāo)志著國家級服務(wù)認(rèn)證關(guān)鍵技術(shù)研究進(jìn)入實質(zhì)性開展階段，將有力地促進(jìn)我國服務(wù)認(rèn)證發(fā)展,，為我國服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升提供可靠評價手段,。

　　國家認(rèn)監(jiān)委副主任董樂群與會并提出三點書面意見：一是要高度重視服務(wù)認(rèn)證國家“十三五”科研專項。NQI專項既是落實國家科技創(chuàng)新規(guī)劃,、建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要載體,，也是落實質(zhì)檢科技發(fā)展規(guī)劃、推進(jìn)質(zhì)量強國建設(shè)的重要抓手,。首先專項要以建立世界公認(rèn)的服務(wù)認(rèn)證制度為目標(biāo)，實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)突破,，從而為我國邁向認(rèn)證認(rèn)可強國做出貢獻(xiàn),。其次要推動認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)變革。項目大量地利用了互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù),，針對服務(wù)特性,，創(chuàng)造性地提出了許多研究思路，這不僅僅是解決服務(wù)認(rèn)證面臨的問題,，也為互聯(lián)網(wǎng)+條件下認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)的變革提供了理論和實踐支撐,，希望項目研究人員能夠邊研究、邊總結(jié),，探索出更為一般性的規(guī)律,。要搭建較為完備的服務(wù)認(rèn)證技術(shù)體系。NQI專項中有關(guān)服務(wù)認(rèn)證技術(shù)研究目前只設(shè)立了這一個項目,，所以項目肩負(fù)使命,，要著眼整個服務(wù)認(rèn)證技術(shù)體系的建立，通過各個關(guān)鍵技術(shù)點的突破,，實現(xiàn)面的提升,。

　　二是項目的開展要以解決實際問題為導(dǎo)向。在服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域,，還沒有類似于ISO9001這種世界范圍流行的認(rèn)證,，這對于項目研究，既是壓力,，更是一種機遇,。首先專項要體現(xiàn)服務(wù)認(rèn)證的特殊性。項目研究要注重對現(xiàn)有服務(wù)認(rèn)證的剖析,，特別是在服務(wù)認(rèn)證的特殊性上下功夫,，只有找出特殊性，才能形成新的理論突破，也只有找出特殊性,，才能有針對性的實踐,。其次要提供切實可行的解決方案。在互聯(lián)網(wǎng)+條件下,，大眾點評等信息源的增加,，也是對認(rèn)證的一種競爭，如何利用互聯(lián)網(wǎng),，而不是被互聯(lián)網(wǎng)“淹沒”,，這是項目關(guān)注的焦點，也是要著力解決的問題,。最后要建設(shè)一個服務(wù)認(rèn)證技術(shù)平臺,。項目的啟動，應(yīng)該是服務(wù)認(rèn)證技術(shù)平臺建設(shè)的開始,；項目的結(jié)束,，應(yīng)該是平臺開始全面發(fā)揮作用之時。要通過項目的研究,，攻克一批服務(wù)認(rèn)證關(guān)鍵技術(shù),，形成服務(wù)認(rèn)證技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)基地，爭取創(chuàng)建服務(wù)認(rèn)證品牌,，培養(yǎng)服務(wù)認(rèn)證高端人才,。

　　三是項目的開展要以形成工作合力為保障。首先要充分發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會的牽頭作用,。做好科研項目,，是協(xié)會更好履行引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的職能的需要，也是協(xié)會轉(zhuǎn)變管理模式和工作方式的需要,。協(xié)會作為項目牽頭單位,，在完成好自身研究任務(wù)的同時，一定要服好務(wù),、把好關(guān),。其次要聚焦認(rèn)證認(rèn)可關(guān)鍵技術(shù)。認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)是自然科學(xué)和社會科學(xué)相結(jié)合的綜合評價技術(shù),，要豐富完善認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)體系,，而不是其它領(lǐng)域技術(shù)的簡單延伸，只有聚焦認(rèn)證認(rèn)可關(guān)鍵技術(shù),，才能體現(xiàn)項目研究的自身價值,。最后各課題要加強互動。項目設(shè)置了6個課題,，有著清晰的邏輯關(guān)系,，所以要建立剛性制度來保障課題之間的互動,，要制定統(tǒng)一的時間進(jìn)度表，更要形成“一盤棋”的思想,。

　　科技部中國21世紀(jì)議程管理中心,、國家質(zhì)檢總局科技司、國家認(rèn)監(jiān)委等主管部門領(lǐng)導(dǎo)對項目管理提出了要求,。各課題負(fù)責(zé)人及秘書分別就項目和各課題的主要目標(biāo),、研究內(nèi)容、技術(shù)路線,、考核指標(biāo),、預(yù)期成果和效益、計劃進(jìn)度以及后續(xù)安排等向與會專家進(jìn)行了逐一匯報,。項目專家顧問組國務(wù)院參事葛志榮,，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會原副主席王以銘，北京理工大學(xué)教授郎志正,，中國檢驗檢疫學(xué)會執(zhí)行副會長劉卓慧,，國家教育部科技發(fā)展中心主任李志民，中國質(zhì)量認(rèn)證中心副主任劉彥賓,，中國特檢院高級會計師高云芳對項目進(jìn)行了評議，并一致認(rèn)為：該項目及各課題立意高遠(yuǎn),，在第三產(chǎn)業(yè)增加值GDP占比超過50%且持續(xù)高速增長的大環(huán)境下,，服務(wù)業(yè)亟需用認(rèn)證認(rèn)可手段去評價和規(guī)范，開展服務(wù)認(rèn)證相關(guān)研究意義重大,。從整體來看,，項目立項準(zhǔn)備工作非常充分，具備啟動條件,。同時,，專家們還從課題研究主線的邏輯性、內(nèi)容的前瞻性,、成果的適用性以及項目和課題各層級的研究進(jìn)度和經(jīng)費管理等方面對項目組提出了諸多寶貴的意見,、建議和更高的要求。在國家投入專項資金,，集中力量辦大事的有利環(huán)境下,，不僅要通過課題研究促進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可發(fā)揮“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”的作用,，促進(jìn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量的有效提升,，還要努力在國際上有所創(chuàng)新，爭取國際話語權(quán),。