隨著各界對信息安全管理重視程度的加強(qiáng),，越來越多的組織依據(jù)ISO27001標(biāo)準(zhǔn)來建立自身的信息安全管理體系(ISMS)，對ISMS有效性如何進(jìn)行測量,，本文分享一些知識和經(jīng)驗,。

　　一、為什么需要進(jìn)行有效性測量?

　　我們?yōu)槭裁匆獙SMS的有效性進(jìn)行測量呢?換句話說,，進(jìn)行ISMS有效性測量的意義及價值是什么,，我們從以下幾個角度來評述。

　　1）對信息安全管理目標(biāo)的考核

　　組織在建立ISMS時都會依據(jù)組織業(yè)務(wù)的發(fā)展,、各利益相關(guān)方安全要求及組織的信息安全管理水平等,，來設(shè)定自身信息安全管理的目標(biāo)，通過有效性測量,，不但可以很好的對信息安全目標(biāo)達(dá)到的程度進(jìn)行考核,，準(zhǔn)確的衡量ISMS的績效，而且還能夠為管理層對信息安全管理的資源投入提供數(shù)據(jù)依據(jù),。

　　2.）ISMS持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)

　　在建立ISMS時,，通常都會進(jìn)行風(fēng)險評估及風(fēng)險處理措施的實施，如果不進(jìn)行有效行測量,，就不能反映出當(dāng)前組織的各安全措施的效果如何,，即無法表現(xiàn)出信息安全的改進(jìn)在哪些方面。通過有效性測量,，能夠更充分的反映出當(dāng)前組織的信息安全存在問題及問題的嚴(yán)重程度,，為今后的信息安全的工作重點提供有力的依據(jù)。

　　3）信息安全管理工作的績效考核

　　有效性測量結(jié)果不僅是衡量ISMS績效的重要標(biāo)準(zhǔn),，也是對信息安全管理組織工作績效的一個有利的側(cè)面展示,，通過有效性測量的數(shù)據(jù)，不但可以使管理者清晰的了解信息安全管理工作，而且還能增強(qiáng)信息安全管理工作人員的信心,。

　　4）滿足標(biāo)準(zhǔn)(ISO27001)的符合性要求

　　眾所周知,，ISO27001標(biāo)準(zhǔn)中明確要求組織定義測量體系,，并實施之獲得數(shù)據(jù),，衡量所實施ISMS的有效性。通過ISMS有效性測量工作,，不僅僅充分的滿足了標(biāo)準(zhǔn)的要求,，而且是推動ISMS持續(xù)改進(jìn)的動力。

　　二,、進(jìn)行有效性測量需要注意什么?

　　在對ISMS進(jìn)行有效性測量的時候,，我們應(yīng)該遵循什么樣的原則呢?我認(rèn)為只要遵循“有依據(jù)、可操作,、能比較”這三點原則,，那么設(shè)計出來的有效性測量體系就是比較好的。這三點原則說明如下：

　　1) 有依據(jù)：有效性測量的過程中,，不是為了測量而測量,，不是為了標(biāo)準(zhǔn)而測量，各項指標(biāo)的設(shè)定一定要有理有據(jù),，每個測量的指標(biāo)都應(yīng)當(dāng)能夠具體反映出ISMS的運行狀態(tài),。

　　2) 可操作：一個不能操作的測量指標(biāo)體系是沒有意義的，所以有效性測量指標(biāo)體系一定是清晰,、明確,，具體可操作的，而同時又是容易收集,、不能花費太大的成本的,，否則設(shè)計再好的測量指標(biāo)體系都無法真正的貫徹執(zhí)行。

　　3) 能比較：有效性測量的結(jié)果一定是可比較的,，可以通過量化的數(shù)值,、圖形化的參考來展現(xiàn)測量的結(jié)果，這樣能夠清晰,、直觀的觀察到ISMS的狀態(tài)趨勢,。

　　三、如何進(jìn)行有效性測量體系的設(shè)計?

　　前面我們談到了進(jìn)行有效性測量的必要性以及建立測量指標(biāo)體系的原則,，那么如何建立一個有效性測量的體系呢?下面我結(jié)合ISMS建設(shè)的PDCA四個階段來做一個說明各階段的重要活動,。

　　1、ISMS的Plan策劃階段

　　隨著整個ISMS的策劃,，有效性測量的工作其實已經(jīng)可以開展,，這個階段主要是收集有效性測量的需求，為有效性測量提供輸入，是進(jìn)行有效性測量指標(biāo)體系設(shè)計的基礎(chǔ),。具體的活動如下：

　　1) ISMS目標(biāo)建立：有效性測量一定要與組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān),，是為了組織的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)而測量的，這是進(jìn)行有效性測量的第一要點,。在ISMS策劃階段建立組織ISMS的業(yè)務(wù)目標(biāo)時,，一定使ISMS的目標(biāo)能夠反映組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并且這個目標(biāo)需要遵守SMART原則,，即要具體(Specific),，可量化(Measurable)，?可達(dá)成(Achievable or Attainable),，現(xiàn)實的(Realistic),，并且有限定的時間期限(Timely)。

　　2) 利害相關(guān)方關(guān)注收集：在ISMS的策劃階段,，可以收集各利害相關(guān)人的關(guān)注點,，比如：客戶的信息安全關(guān)注點、股東或高層的信息安全關(guān)注點,、上級或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信息安全關(guān)注點等,，這些都是建設(shè)ISMS的重要信息輸入，同時也是有效性測量的重點關(guān)注內(nèi)容,。

　　3) 歷年安全事件的總結(jié)：信息安全事件的頻次,，能夠在一定程度上反映出組織信息安全的薄弱環(huán)節(jié)，這些高頻次的安全事件可作為有效性測量的一個重點,，來跟蹤驗證針對信息安全事件的安全措施是否有效,。如以往病毒發(fā)作的安全事件比較高，那么可以將病毒的發(fā)作次數(shù),、病毒軟件的安裝率,、操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁更新率作為有效性測量的指標(biāo)來進(jìn)行測量，以反映出防病毒控制措施的有效性,。

　　4) 信息安全高風(fēng)險歸納：在策劃階段進(jìn)行風(fēng)險評估中的信息安全高風(fēng)險,，是需要組織必須要處理的，而且這些高風(fēng)險同時是需要被重點跟蹤的,，因此所有的信息安全高風(fēng)險必須能夠反映到有效性測量的指標(biāo)體系中去,，來驗證信息安全高風(fēng)險的控制措施是否有效。

　　按照上面所講的方面進(jìn)行有效性測量的需求信息收集,，來為有效性測量提供有力的輸入信息,，這樣在進(jìn)行有效性測量指標(biāo)的設(shè)計時，就能夠做到有理有據(jù),。

　　2,、ISMS的Do運作階段

　　在ISMS的運作階段,，需要對有效性測量體系進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計，主要是解決測量什么,、如何測量,、測量結(jié)果如何展示的問題。我們從以下幾個方面進(jìn)行分析：

　　1) 分析有效性測量需求：對于策劃階段的各類有效性測量的輸入進(jìn)行歸納整理,，在這個基礎(chǔ)上還可以考慮加入一些其它方面的只要指標(biāo),，比如ISMS的重要活動、信息安全管理的日常操作等,，這些方面統(tǒng)一分析整理,，最終得出一套需要進(jìn)行測量的重要指標(biāo)。

　　2) 有效性測量指標(biāo)分解：對歸納出來的各項重要指標(biāo)做進(jìn)一步分解,，對應(yīng)到ISMS的各項具體度量項，并為每項設(shè)定度量目標(biāo)的閥值,。

　　3) 測量指標(biāo)采集方案設(shè)計：測量指標(biāo)采集方案的設(shè)計是將各項指標(biāo)如何測量進(jìn)行定義,，包括測量指標(biāo)的計算方法、指標(biāo)采集頻度,、測量責(zé)任人及采集方式等,。測量方案一定要具體可行，指標(biāo)采集頻度可以根據(jù)不同的指標(biāo)區(qū)別對待,，在制定責(zé)任人時應(yīng)盡量避免由操作者直接測量自己工作的指標(biāo),。

　　4) 有效性測量指標(biāo)的記錄：按照測量指標(biāo)采集方案的頻率進(jìn)行檢查，并且按照時間線進(jìn)行記錄,，記錄的數(shù)據(jù)應(yīng)客觀準(zhǔn)確,，這樣才能真正的反映問題。

　　在此階段的過程中,，測量指標(biāo)的選取是一個重點,，同時也是一個難點，不能測量的指標(biāo)過少,，但同時也沒有比較所有的控制點全部進(jìn)行測量,，下面是一個測量指標(biāo)分類的參考，可根據(jù)實際情況選取一些關(guān)鍵的指標(biāo)進(jìn)行度量,。

　　管理控制措施：如安全目標(biāo),、安全意識等方面;

　　業(yè)務(wù)流程：如風(fēng)險評估和處理、選擇控制措施等;

　　運營措施：如備份,、防范惡意代碼,、存儲介質(zhì)等方面;

　　技術(shù)控制措施：如防火墻、入侵檢測,、補(bǔ)丁管理等;

　　審核,、回顧和測試：如內(nèi)審、外審、技術(shù)符合性檢查等,。

　　3,、ISMS的Check控制階段

　　在ISMS的控制階段，需要做的事情有兩個方面,，一是根據(jù)有效性測量的結(jié)果對ISMS進(jìn)行評價,，另外一個需要對有效性測量體系進(jìn)行評價，兩方面的工作具體來說為：

　　1) 評價ISMS運作：體系管理組根據(jù)指標(biāo)分解的層次,，對指標(biāo)進(jìn)行計算,、整合及分析，檢查各層次指標(biāo)是否滿足目標(biāo)要求,，并對整體狀況進(jìn)行評估,，得出ISMS做的好的方面以及需要改進(jìn)的方面。

　　2) 評價測量指標(biāo)：根據(jù)測量,、分析結(jié)果,，評價有效性測量體系的貢獻(xiàn)，并從中找到需要改進(jìn)的區(qū)域,，調(diào)整測量指標(biāo)體系,，為ISMS有效性的測量更好的提供服務(wù)。

　　4,、ISMS的Act改進(jìn)階段

　　在ISMS的改進(jìn)階段,，基于控制階段的分析，對ISMS及測量指標(biāo)體系分別進(jìn)行改進(jìn),，使之鞥好的為ISMS服務(wù),。

　　四、有效性度量總結(jié)

　　有句話叫“你不能改進(jìn)你不能測量的東西”,，這充分說明了有效性測量的重要性,，希望能夠通過有效性測量為ISMS的建設(shè)提供更好的服務(wù)，希望ISMS為組織業(yè)務(wù)創(chuàng)造更高的價值,。