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ISO認(rèn)證不是一時的改變也不是證書到手就可以高枕無憂,,對于企業(yè)來說ISO認(rèn)證證書才是管理體系建立實(shí)施的開始,,如何做好ISO管理體系也是每個企業(yè)在發(fā)展中不可避免需要去解決的問題。在用ISO管理體系改善企業(yè)遇到的問題之前,,需要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明白的有兩點(diǎn):
第一,,ISO不是什么都能做得到。
第二,,ISO是一個長期改善,,甚至需要進(jìn)行永無止境改善的工具!
很多企業(yè)主在第一次真正需要ISO認(rèn)證證書的時候應(yīng)該是招投標(biāo)的時候,遇到標(biāo)書上需要ISO認(rèn)證證書可以進(jìn)行加分,,于是乎找了一些認(rèn)證機(jī)構(gòu),,希望給錢出證,一些比較著急的標(biāo)書甚至還需要加急處理,,結(jié)果在一開始就抱有加急出證花錢買證的心態(tài),,有些企業(yè)甚至都不知道ISO認(rèn)證是做什么的就可能把證書辦理下來了!還有一些企業(yè)覺得這是宣傳的一種方式,找認(rèn)證公司做一下認(rèn)證,,只要是別的企業(yè)有的自己企業(yè)也要有!其實(shí)這兩種形態(tài)都不是ISO管理體系真正的目的!
ISO管理體系認(rèn)證的目的是什么呢?其實(shí)說白了就是讓企業(yè)遵循國際管理標(biāo)準(zhǔn)的要求對企業(yè)進(jìn)行改善和提高!
那么管理體系最需要企業(yè)管理層和員工做的是什么呢,,卓越君覺得是以下幾個方面。
首先,,需要全員改善意識的培養(yǎng),,管理層需要經(jīng)常宣導(dǎo),把規(guī)范管理提升服務(wù)水平等觀念向中層管理人員傳達(dá),;
其次,,需要公司組織定期的培訓(xùn),ISO管理體系認(rèn)證針對的是中高層的管理培訓(xùn),,最終需要中高層帶領(lǐng)員工開展ISO管理體系的學(xué)習(xí)和落實(shí),,最終提升全員的ISO管理能力;
最后,,由公司的領(lǐng)導(dǎo)層帶領(lǐng),,明確公司戰(zhàn)略定位,,采取基于風(fēng)險的思維、PDCA循環(huán)等過程方法,,策劃,、建立適合于公司發(fā)展階段的管理系統(tǒng),讓整個企業(yè)在ISO管理體系的框架中不斷完善,,不斷改善,,確保自身工作流程可以按照既定要求完成,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)行!
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