戰(zhàn)略管理過程一般包括9個(gè)步驟。如下圖：

      1.確定組織當(dāng)前的宗旨,、目標(biāo)和戰(zhàn)略

　　定義公司的宗旨旨在促使管理當(dāng)局仔細(xì)確定公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍,。對(duì)“我們到底從事的是什么事業(yè)”的理解關(guān)系到公司的指導(dǎo)方針。如一些學(xué)者指出,，美國鐵路公司之所以不景氣是因?yàn)樗麄冨e(cuò)誤地理解了自己所從事的事業(yè),。在30-40年代如果鐵路公司認(rèn)識(shí)到他們從事的是運(yùn)輸事業(yè)而不僅僅是鐵路事業(yè)，他們的命運(yùn)也許會(huì)完全不同,。

　　當(dāng)然,，管理當(dāng)局還必須搞清楚組織的目標(biāo)以及當(dāng)前所實(shí)施的戰(zhàn)略的性質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行全面而客觀的評(píng)估,。

　　2.分析環(huán)境

　　環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素,。組織環(huán)境在很大程度上規(guī)定了管理當(dāng)局可能的選擇。成功的戰(zhàn)略大多是哪些與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略,。松下電器是家庭娛樂系統(tǒng)的主要生產(chǎn)商,，自80年代中期開始，在微型化方面出現(xiàn)了技術(shù)突破,，同時(shí)家庭小型化趨勢(shì)使得對(duì)大功率,、高度緊湊的音響系統(tǒng)的需求劇增。Panasonic家庭音響系統(tǒng)的戰(zhàn)略的成功,，就是因?yàn)樗上录霸绲卣J(rèn)識(shí)到環(huán)境中正在發(fā)生的技術(shù)和社會(huì)變化,。

　　管理當(dāng)局應(yīng)很好地分析公司所處的環(huán)境，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，了解政府法律法規(guī)對(duì)組織可能產(chǎn)生的影響,，以及公司所在地的勞動(dòng)供給狀況等等。其中,，環(huán)境分析的重點(diǎn)是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì),。關(guān)于環(huán)境的信息可以通過各種各樣的外部資源來獲取。

　　3.發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅（Opportunity-threat）

　　分析了環(huán)境之后,，管理當(dāng)局需要評(píng)估環(huán)境中哪些機(jī)會(huì)可以利用,，以及組織可能面臨的威脅。機(jī)會(huì)和威脅都是環(huán)境的特征,。威脅會(huì)阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而機(jī)會(huì)則相反,。

　　在分析機(jī)會(huì)與威脅時(shí),，如下因素是關(guān)鍵的：競(jìng)爭(zhēng)者行為、消費(fèi)者行為、供應(yīng)商行為和勞動(dòng)力供應(yīng),。技術(shù)進(jìn)步,、經(jīng)濟(jì)因素、法律-政治因素以及社會(huì)變遷等一般環(huán)境雖不對(duì)組織構(gòu)成直接威脅,，但作為一種長期計(jì)劃,，管理者在制定戰(zhàn)略時(shí)也必須慎重考慮。分析機(jī)會(huì)和威脅還必須考慮壓力集團(tuán),、利益集團(tuán),、債券人、自然資源以及有潛力的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,。如某公司發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在開發(fā)新產(chǎn)品并削減價(jià)格,，該公司所做的反應(yīng)首先應(yīng)是加強(qiáng)廣告宣傳、提高其品牌的知名度,。

　　4.分析組織的資源

　　這一分析將視角轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部：組織雇員擁有什么樣的技巧和能力,？組織的現(xiàn)金狀況怎樣？在開發(fā)新產(chǎn)品方面一直很成功嗎,？公眾對(duì)組織及其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的評(píng)價(jià)怎樣,？

　　這一環(huán)節(jié)的分析能使管理當(dāng)局認(rèn)識(shí)到，無論多么強(qiáng)大的組織,，都在資源和能力方面受到某種限制,。

　　5.識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(Strength-weakness)

　　優(yōu)勢(shì)是組織可投資開發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極的內(nèi)部特征，是組織與眾不同的能力（Distinctive competence）,，即決定作為組織競(jìng)爭(zhēng)武器的特殊技能和資源,；劣勢(shì)則是抑制或約束組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部特征。經(jīng)理們應(yīng)從如下方面評(píng)價(jià)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：這些因素包括市場(chǎng),、財(cái)務(wù),、產(chǎn)品、研究與發(fā)展,。內(nèi)部分析同樣也要考慮組織的結(jié)構(gòu),、管理能力和管理質(zhì)量，以及人力資源,、組織文化的特征,。

　　管理者可以通過各種各樣的報(bào)告來獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的信息。

　　6.重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)

　　按照SWOT(Strengths-weaknesses-opportunities-threats)分析和識(shí)別組織機(jī)會(huì)的要求,，管理當(dāng)局應(yīng)重新評(píng)價(jià)公司的宗旨和目標(biāo),。

　　7.制定戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立,。在這一環(huán)節(jié)組織將尋求組織的恰當(dāng)定位,，以便獲得領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì),。

　　8.實(shí)施戰(zhàn)略

　　無論戰(zhàn)略制定得多么有效，如果不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施仍不可能保證組織的成功,。另外,，在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，最高管理曾的領(lǐng)導(dǎo)能力固然重要,，但中層和基層管理者執(zhí)行計(jì)劃的主動(dòng)性也同樣重要,。管理當(dāng)局需要通過招聘、選拔,、處罰,、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

　　9.評(píng)價(jià)結(jié)果

　　戰(zhàn)略管理過程的最后一步是評(píng)價(jià)結(jié)果：戰(zhàn)略的效果如何,？需要做哪些調(diào)整？這涉及到控制過程,。